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Dúvidas mais frequentes sobre a Integralmed
Encontre respostas para perguntas mais comuns sobre a Integralmed, sobre nossos serviços, atendimento e entrega.
Para mais informações, entre em contato com a nossa equipe de suporte que está sempre pronta para ajudar.
A Integralmed é uma distribuidora de medicamentos especiais e de alto custo, incluindo medicamentos oncológicos. Atendemos tanto pessoas físicas quanto jurídicas. Somos uma Farmácia especializada, com foco em oferecer atendimento humanizado e completo para nossos clientes. Nosso Compromisso é facilitar o acesso aos tratamentos necessários com agilidade, segurança, transparência e suporte personalizado em todas as etapas, desde a validação da receita até a entrega em sua casa.
Distribuímos uma ampla gama de medicamentos especiais e oncológicos, utilizados no tratamento de doenças complexas e crônicas. Nosso portfólio inclui Angiologia, Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Hematologia, Nefrologia, Oftamologia, Oncologia, Reumatologia, Transplante, Reprodução Humana e Ginecologia e de alto custo.
Sim, entendemos que o tratamento vai além do medicamento. Oferecemos programas de adesão que incluem orientação farmacêutica gratuita, auxilio na navegação burocrática e suporte dedicado para clientes que adquirem medicamentos via ação judicial.
Sim, oferecemos suporte completo para a solicitação de orçamentos judiciais de medicamentos. Nosso serviço é direcionado a pessoas físicas que entraram com ações judiciais.
Você pode solicitar um orçamento judicial entrando em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento (telefone, e-mail ou formulário em nosso site). Será necessário apresentar a receita médica e o relatório médico que justifiquem a necessidade do medicamento.
Geralmente, solicitamos a prescrição médica (receita), o relatório médico detalhado que justifique a urgência e a necessidade do medicamento, e, se possível, o processo judicial ou número da ação.
Não, a solicitação do orçamento judicial é gratuita. Nosso objetivo é auxiliar no processo para que o paciente obtenha o medicamento necessário.
O prazo pode variar dependendo da complexidade e da disponibilidade do medicamento, mas nos esforçamos para fornecer o orçamento no menor tempo possível, geralmente em até 30 minutos ,após o recebimento de todos os documentos necessários.
O processo é seguro e simples:
- 1. Encontre seu medicamento em nosso site.
- 2. Adicione ao carrinho e prossiga para o Checkout.
- 3. Envie sua receita médica digitalizada (foto) ou (PDF) durante o processo decompra ou através de nossos canais de atendimento via Whatsapp ou Email.
- 4. Nossa equipe de farmacêuticos validará sua receita.
- 5. Após a validação e confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio.
Sim, realizamos a entrega dos medicamentos com segurança e agilidade, seguindo as boas práticas de transporte e armazenamento para garantir a integridade do produto. As condições de entrega serão detalhadas no momento da formalização da compra. Para sua comodidade, oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 500.
Quais são as formas de pagamento aceitas pela Integralmed?
As formas de pagamento aceitas pela Integralmed são flexíveis e se adaptam ao tipo de pedido e à negociação específica. Oferecemos diversas modalidades para facilitar sua compra, incluindo a opção de parcelamento em até 6x sem juros. Para saber a melhor opção para seu caso, as condições serão informadas detalhadamente no momento do orçamento ou da compra.
Nossas entregas são feitas com total segurança e agilidade, seguindo rigorosos protocolos de transporte e armazenamento para garantir que seu medicamento chegue em perfeitas condições. No momento da finalização do seu pedido, você terá acesso a todos os detalhes sobre o envio, incluindo os prazos.
Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento. Com ele, será possível acompanhar todo o trajeto do seu medicamento, desde a nossa central até o endereço de entrega, garantindo que você esteja sempre informado sobre o status da sua compra.












